Conheça a plataforma de Gestão de Chargebacks utilizada pela Stratis Risk Management

Eficiência incomparável para empresas que buscam lidar de maneira eficaz com os estornos, tornando o processo de gestão mais ágil e eficiente

A crescente complexidade das transações financeiras online trouxe consigo o desafio dos chargebacks para as empresas. Para lidar com esse cenário desafiador, a Stratis Risk Management adota a Plataforma de Gestão de Chargebacks da Accertify, proporcionando uma solução abrangente que transforma a resolução de disputas em um processo otimizado e simplificado.

A plataforma da Accertify utilizada pela Stratis destaca-se ao unir uma variedade de recursos inovadores com a expertise em chargebacks. Essa combinação proporciona eficiência incomparável para empresas que buscam lidar de maneira eficaz com os estornos, tornando o processo de gestão mais ágil e eficiente.

Fluxo das disputas na plataforma de Gestão de Chargebacks

1. Solicitação de estorno pelo consumidor: o processo se inicia quando o portador do cartão solicita o estorno de sua compra junto ao banco emissor, desencadeando o pedido de chargeback.

2. Geração e submissão do chargeback: o banco emissor gera o chargeback e submete às bandeiras, que, por sua vez, enviam as informações às adquirentes, marcando a segunda etapa do processo.

3. Consolidação e disponibilização dos dados: as adquirentes consolidam e disponibilizam os dados na plataforma através de API. A Stratis Risk Management então encaminha essas informações para os lojistas, que desempenham um papel crucial na próxima fase do processo.

4. Baseando a decisão na análise das informações: as informações disponibilizadas tornam-se a base para a decisão de aceitar o chargeback ou iniciar a abertura da disputa, sendo uma fase crítica no processo de gestão de chargebacks.

5. Análise e envio automático de evidências: em caso de disputa, a solução da Stratis permite analisar e enviar automaticamente as evidências necessárias para as adquirentes, otimizando a resposta e a defesa contra o chargeback.

6. Avaliação da defesa pelo banco: após receber as evidências, o documento de defesa é enviado às bandeiras, que o repassam para o banco emissor. As informações são então avaliadas, e o banco decide se aceita ou rejeita a defesa apresentada pela varejista.

Simplificando o processo com a Stratis Risk Management

Delegar a gestão de chargebacks à Stratis Risk Management é uma decisão estratégica para as empresas que buscam uma abordagem simples e eficiente. Ao adotar a Plataforma de Gestão de Chargebacks da Accertify, a Stratis oferece uma solução completa que integra tecnologia de ponta e conhecimento especializado, permitindo a automação de processos, redução do tempo de resposta e diminuição de perdas financeiras associadas aos chargebacks.

Permita que a Stratis Risk Management cuide dos chargebacks da sua empresa de maneira eficaz!

Fabiano Grottoli
Country Manager – Brasil