Gestão de Chargebacks

Reduza os processos manuais para gerenciar chargebacks e melhore seus win rates.

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Maximize o seu win rate

Respostas e alertas

  • Contestação eficiente para fraude amigável, desacordo comercial e cancelamento de compra.
  • Processo ágil e automatizado de levantamento das provas requeridas para a defesa dos chargebacks.
  • Aumento da taxa de reversão de chargebacks.

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Dashboard e relatórios

  • Visão end to end do seu processo de gestão de chargebacks.
  • Análise comparativa de dados referentes a chargebacks (% casos ganhos x perdidos, gestão de SLA, detalhe de recuperação, etc).
  • Sugestão das melhorias necessárias para maximizar seu win rate.

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Automatize seus processos

Funcionalidades do sistema

  • Integração direta com os adquirentes.
  • Atualização automática de políticas.
  • Armazenamento dos documentos usados na representação de chargebacks.
  • Geração automática da resposta para os adquirentes.

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Fluxos de trabalho personalizados

  • Criação de fluxos de trabalho customizados baseados em valores, códigos de disputa, data limite de resposta e outras informações transacionais.
  • Criação de regras para respostas automáticas e/ou com revisão manual.

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Obtenha informações com segurança

  • Definição dos critérios para a extração de dados.
  • Geração de relatórios automáticos em tempo real ou agendados.

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Reduza suas perdas

Soluções integradas

  • Utilização das informações transacionais recebidas dos adquirentes integrados e de outras plataformas.
  • Adicione inteligência com a utilização das principais informações que ajudarão a reduzir perdas no processo de disputa.

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Análise de dados

  • Registro dos motivos que geram uma disputa.
  • Identificação de ações operacionais ou relativas a políticas que podem estar causando chargebacks.
  • Alterações nos seus processos e políticas para reduzir proativamente os chargebacks.

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Materiais

Nesta seção, você encontrará uma grande variedade de conteúdos relacionados a fraudes e chargebacks.

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